نحوه خرید و ارسال کالا
نحوه خرید و ارسال کالا در فروشگاه اینترنتی نورواک
فروشگاه اینترنتی نورواک، عرضهکننده انواع سیستمهای صوتی و تصویری و امنیتی خودرو،گجت های تلفن همراه و اسپیکر های شارژی و برقی ، امکان خرید آسان و مطمئن را برای مشتریان خود فراهم کرده است. در این بخش، مراحل خرید، روشهای پرداخت، ارسال کالا و شرایط بازگشت توضیح داده شده است.
۱. نحوه ثبت سفارش در نورواک
مرحله ۱: انتخاب محصول
- از طریق دستهبندیهای سایت یا با استفاده از نوار جستجو، محصول موردنظر خود را پیدا کنید.
- با کلیک روی محصول، مشخصات فنی، نقد و بررسی، تصاویر و نظرات کاربران را مشاهده کنید.
مرحله ۲: افزودن به سبد خرید
- پس از بررسی مشخصات، گزینه “افزودن به سبد خرید” را انتخاب کنید.
- در صورت تمایل، میتوانید به خرید سایر محصولات ادامه دهید.
مرحله ۳: نهایی کردن سفارش
- روی آیکون سبد خرید کلیک کرده و جزئیات سفارش را بررسی کنید.
- اگر کد تخفیف دارید، آن را در بخش مربوطه وارد کنید.
- دکمه “تکمیل خرید” را انتخاب کنید.
مرحله ۴: ثبت اطلاعات و پرداخت
- اطلاعات گیرنده، آدرس دقیق و روش ارسال را وارد کنید.
- روش پرداخت را انتخاب کنید و پس از تأیید نهایی، روی “ثبت سفارش” کلیک کنید.
- پس از پرداخت، پیام تأیید سفارش از طریق پیامک یا ایمیل ارسال خواهد شد.
۲. روشهای پرداخت در نورواک
✔ پرداخت آنلاین (درگاه بانکی امن): سریعترین و ایمنترین روش که از طریق تمامی کارتهای عضو شتاب امکانپذیر است.
✔ کارت به کارت: امکان واریز مبلغ به حساب فروشگاه و ارسال فیش واریزی(هماهنگی تلفنی).
✔ پرداخت در محل: مخصوص سفارشهای خاص در تهران (مشمول هزینه اضافی و هماهنگی تلفنی).
۳. روشهای ارسال کالا
🚀 پست پیشتاز:
- تحویل بین ۲ تا ۵ روز کاری در سراسر ایران
- هزینه ارسال بر اساس وزن و مسافت تعیین میشود
🚴♂️ پیک موتوری (ویژه تهران):
- مناسب برای سفارشهای کوچک و ارسال سریع
- تحویل در همان روز یا حداکثر ۲۴ ساعت بعد
🚚 تیپاکس و باربری (برای کالاهای حجیم و سنگین):
- زمان تحویل ۱ تا ۴ روز کاری
📦 امکان تحویل حضوری:
- در صورت تمایل، مشتریان میتوانند سفارش خود را از فروشگاه بهصورت حضوری دریافت کنند.
۴. پیگیری سفارش
✔ پس از ارسال، کد رهگیری مرسوله از طریق پیامک ارسال خواهد شد.
✔ امکان پیگیری از طریق پنل کاربری در بخش “سفارشهای من” فراهم است.
✔ مرسولات را میتوان از طریق سامانههای رهگیری پست، تیپاکس یا باربری بررسی کرد.
۵. شرایط بازگشت و ضمانت کالا
✅ ۷ روز ضمانت بازگشت کالا
- در صورت مغایرت کالا با سفارش یا خرابی، امکان بازگشت وجود دارد.
✅ شرایط بازگشت:
- محصول باید در بستهبندی اصلی باشد و بدون استفاده بازگردانده شود.
- هزینه بازگشت بر عهده مشتری است، مگر در مواردی که خطا از سمت فروشگاه باشد.
✅ کالاهای مشمول ضمانت بازگشت:
- محصولاتی که دارای ایراد فنی یا مغایرت باشند.
⚠️ توجه: برخی محصولات مانند سیمکشیها و اتصالات الکتریکی، به دلیل حساسیت، شامل ضمانت بازگشت نیستند.
۶. ارتباط با پشتیبانی نورواک
در صورت داشتن هرگونه سوال یا مشکل در فرآیند خرید، تیم پشتیبانی نورواک آماده پاسخگویی به شما است.
📞 تماس تلفنی و واتساپ : 9294440-0939 (علی فرخی)
💬 تلفن فروشگاه: 55407256-021
⏰ ساعات پاسخگویی:
- شنبه تا جمعه: 10 صبح تا 8 شب
چرا خرید از نورواک؟
✔ ضمانت اصالت و کیفیت کالا
✔ مشاوره تخصصی قبل از خرید
✔ ارسال سریع و مطمئن به سراسر ایران
✔ پشتیبانی فعال و ضمانت بازگشت کالا